Qualität
Mitte der 1990er Jahre nimmt Terre des hommes das Grossprojekt Organisationsentwicklung in Angriff, um die Qualität der Projekte zu verbessern und sich als Stiftung weiterzuentwickeln.


Handbuch Projektmanagement - 2001 wurde das Handbuch in Zusammenarbeit mit externen Fachleuten veröffentlicht. Es handelt sich um ein Nachschlagewerk, welches das Projektmanagement von Terre des hommes erläutert. Ziel ist es, die Projektabläufe zu verbessern und zu harmonisieren. Es gilt, die Best Practices (besten Praktiken) zu identifizieren und anzuwenden.
Das Handbuch unterscheidet sieben Etappen des Projektmanagements: Vorabklärungen – strategische Planung – operationelle Planung – Umsetzung – Nachbetreuung/ Evaluation – Kapitalisierung – Anpassungen.


Erfahrungen nutzbar machen - Terre des hommes hat ein Wissensmanagement-System eingeführt und strebt eine stetige Verbesserung der internen Abläufe an. Das heisst, aus Erfolgen und Misserfolgen werden Lehren gezogen, die intern ausgetauscht und festgehalten werden, um die Effizienz der Organisation zu steigern. Folgende Schritte sind bereits eingeleitet worden:
- Einführung eines Wissensmanagement-Systems in den Projektabläufen durch Teams vor Ort
- Thematische Kapitalisierung des Wissens durch Fachpersonen


ZEWO zertifiziert
Terre des hommes ist von der ZEWO (Schweizerische Fachstelle für gemeinnützige, Spenden sammelnde Organisationen) als «gemeinnützige Stiftung» anerkannt. Das Gütesiegel der ZEWO garantiert eine gewissenhafte Verwendung von Spenden. Die im Jahresbericht veröffentlichte Jahresrechnung belegt, dass sich die Verwaltungskosten bei Terre des hommes auf 15% beschränken.


ISO 9001 zertifiziert
Seit 1999 ist Terre des hommes ISO 9001 zertifiziert. Die Stiftung erfüllt somit die internationale Norm, welche die Anforderungen an das Qualitätsmanagement und die Verbesserungsverfahren desselben festlegt.